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2019日本養老產業商務考察(9月)
專欄:海外推介&考察交流
發布日期:2019-10-11
閱讀量:1656
作者:廣東跨采
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2019年9月29日,由中國國際老年健康產業博覽會組委會-廣東跨采展覽有限公司、廣東省養老服務業商會、廣東省養老服務業協會、廣州養老服務產業協會、日本福祉用具·生活支援用具協會聯合組織的“2019日本養老產業商務考察”行程圓滿結束。

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2019年9月29日,由中國國際老年健康產業博覽會組委會-廣東跨采展覽有限公司、廣東省養老服務業商會、廣東省養老服務業協會、廣州養老服務產業協會、日本福祉用具·生活支援用具協會聯合組織的“2019日本養老產業商務考察”行程圓滿結束。

 

考察團由EldExpo老博會負責人帶隊,共有10余名涉老企業高管參加,共同進行為期六天的考察學習。

 

攜手研學,智慧同行——分享我們的日本考察之旅

9月24日,考察團成員順利抵達日本。從第二天開始,陸續考察了第四十六屆日本國際福祉器械博覽會,浦和アンサンブル養老院、神奈川三浦油壺老人之家等多家日本精品養老機構,參訪日醫等優秀日式服務機構和日本大地集團、FranceBed(法蘭西床控股有限公司)等日本先進生產制造企業。整個行程共計參觀了近十個特色項目,在產品觀摩、經驗學習、資源對接等多方面收獲滿滿。

 


參觀第四十六屆日本國際福祉器械博覽會——日本最大醫療保健、福利、護理展

 

零距離體驗最新養老設備與產品,與日本廠商直接對話 



各式展品琳瑯滿目

參訪浦和アンサンブル養老院

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浦和アンサンブル養老院、MCS在日本各縣市管理運營300間養老院,是典型的有料介護養老院


參訪神奈川三浦油壺老人之家,體會日本優秀養老機構日常運營優秀細節



這家面朝大海的養老院,成立于1986年,有33年的歷史,入住老人平均年齡達84歲,并表示“這樣的生活,我很滿足”


 
參訪日醫旗下培訓學校,學習新中日式養老護理--“介護”

——日醫是一家綜合生活服務支援企業,成立約50年,日醫學館在日本國內拓展了介護、健康護理、教育、保育和醫療相關等多領域、多樣化的培訓內容。

 

日本貿易振興機構中日養老大健康行業交流會 

——日本貿易振興機構總部設在東京,在日本國內有41個據點,在全世界57個國家設有共76所辦事處,在中國設立了北京、上海、大連、廣州、青島、香港、武漢、成都8個辦事處,旨在促進日本與海外之間的貿易和投資(包括對日投資)。


參訪日本先進生產制造企業——日本大地集團

——大地集團從90年代中期開始進口家具、建材事業,旗下適老化家具系列享譽市場



參訪FranceBed(法蘭西床控股有限公司)

——FranceBed總部位于東京,主營高級家具、床上用品、醫療護理用品的制造、銷售和租賃,是日本領先的家具制造企業,并開創性地在日本首次推出了醫療床的租賃業務,也是租賃體系的龍頭企業

 

由于同行的大多為企業高管,關注的重點是企業的日常運營和管理經驗,這一輪考察下來,他們共同感慨,日本企業都有著一些共同的特性,比如專注,比如細節,比如品質,比如責任。

 

幾點感想:

1、對5S中“清潔”的極致追求:5S起源于日本,是指在生產現場對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理,這是日本企業獨特的一種管理辦法。此行,考察團成員都為日本人對5S中“清潔”這一點的極致追求而感到由衷的佩服。生產環境的極致整潔,是所有日本企業的基本共性,也是他們對品質的共同追求和承諾。對比國內大多企業把5S當衛生做,日本企業在這方面的確走在了前列。

 

2、專注的力量:考察團成員的某企業高管表示,在過去一周的考察學習之中,他不斷被兩個字沖擊,那就是“專注”。他對于“專注”的理解是“減法”。把一件簡單的、微小的事情做到極致,心無旁騖地要做最好的那個“Only One”,而不在乎是不是“No. One”。一個企業要找到自己獨一無二、無法復制的基因,并堅持到底。

 

日本超過1000年的企業有近十家,超過100年的企業有2萬多家,目前是全世界最多的一個國家。我們中國只有數十家。這些在市場浪潮中屹立不倒的企業,基本上都是專注于做一點,把一件事花時間做精做細。

 

“我們只需要專注把一件自己最擅長的事情做好,不需要一切可能都去把握機會。做得久比做得大要重要得多得多,做得好要比做得快有價值得多得多?!边@位考察團成員總結道。

 

3、服務精神:日本人的超強服務意識也讓大家感同身受。有成員表示:去企業參觀走訪的時候,所有的員工基本上只要看到了考察團都會禮貌鞠躬微笑。知道考察團來自中國,他們還會特別去準備一些跟中國有關的元素,可以看得出,為了考察團的到訪,他們專門做了準備工作,感覺他們的服務意識非常到位。去餐廳吃飯,服務員也是一樣,始終微笑服務。

 

后記:

在本次日本養老產業商務考察活動中,考察團成員每天以2萬步左右的運動量結束當天的考察,成員之間也交流熱情,有的成員還做了詳細的筆記,并分享給大家。

 

考察團成員們一致認為,日本企業的工匠精神、注重環保細節、精益化管理、對產品品質的卓越追求、對外來事物的深度學習、傳承和創新等都是值得我們學習的地方。

 

此行大家觸動頗深,收獲很大,紛紛表示希望以后能夠多組織類似的考察活動,同時也表示自己將以更加開放、包容、客觀的姿態引進來走出去,學習好經驗、好做法,共同為國內養老產業的繁榮發展做出應有貢獻。

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